Политика за връщане и възстановяване на средства

Връщане и възстановяване

В Granny Cosmetics се стремим да ви предоставим продукти, които подобряват вашето благосъстояние и ежедневие. Вярваме в ефективността на нашите продукти и сме сигурни, че ще бъдете доволни от тях. Ако по някаква причина не сте удовлетворени от покупката си в рамките на нашата 30-дневна гаранция за връщане на парите, моля, свържете се с нас на info@trypostura.shop.

Политика за отказ

Моля, имайте предвид, че всякакви промени или анулиране на поръчка трябва да бъдат направени в рамките на 24 часа след подаването й. След този срок е възможно да не можем да удовлетворим вашата молба, тъй като поръчката вече ще е навлязла във фазата на обработка. Ако анулирате поръчката си в рамките на 24 часа, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 7 работни дни.

30-дневна гаранция за връщане на парите

Предлагаме пълна 30-дневна гаранция за връщане на парите за всички наши продукти. Ако не сте доволни от покупката си по каквато и да е причина в рамките на 30 дни от получаването, можете да върнете продукта за пълно възстановяване на сумата. Моля, имайте предвид, че таксите за доставка (ако са приложими) не подлежат на възстановяване. В случай на връщане, клиентите са отговорни за разходите по обратната доставка.

За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, като попълните формуляра на нашата страница "Контакти" или ни изпратете имейл директно на info@trypostura.shop. За да ускорите връщането си, моля, предоставете ни вашия номер на поръчката или името и имейл адреса, използвани за подаване на поръчката.

Повредени артикули

Полагаме големи грижи при опаковането на нашите продукти, за да предотвратим повреди по време на доставка. Считаме артикул за повреден, ако има дефект или ако продуктът е физически счупен. Повредена опаковка, настъпила по време на доставка, като смачкани кутии и др., с продукт в добро състояние, не се счита за повреда.

Ако вашият артикул пристигне повреден, моля, уведомете ни в рамките на 72 часа от доставката. За да съобщите за повреден артикул, моля, изпратете ни имейл на info@trypostura.shop и включете ясна снимка на повредата. Ще определим дали имате право на замяна без разходи за вас. Не възстановяваме, не заменяме и не приемаме връщане на артикули, повредени чрез нормална употреба, износване или злоупотреба.

Доставка

Въпреки че се стремим да доставим вашата поръчка своевременно, не можем да носим отговорност за забавяния на доставката, които са извън нашия контрол, включително тези, причинени от куриера, митниците или други фактори и проблеми, които могат да възникнат по време на доставка. Ако имате проблеми с доставката си, моля, свържете се директно с куриера за съдействие. Не носим отговорност за изгубени, откраднати или забавени пратки.

Неправилен адрес за доставка

Задължение на клиента е да гарантира, че правилният адрес за доставка е използван при плащането. Ако е неправилен и не сме уведомени за това в рамките на 24 часа след подаване на поръчката, няма да имате право на повторно изпращане или възстановяване на сумата.

Моля, имайте предвид, че си запазваме правото да модифицираме тази Политика за връщане и възстановяване по всяко време и е отговорност на клиента да прегледа най-новата версия на Политиката за връщане и възстановяване преди закупуване и използване на нашите продукти. Чрез закупуване и продължаване на използването на продукти на Granny Cosmetics, клиентите показват своето приемане на тази Политика за връщане и възстановяване.