Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe und Erstattung

Bei Granny Cosmetics sind wir bestrebt, Ihnen Produkte zu bieten, die Ihr Wohlbefinden und Ihren Alltag verbessern. Wir glauben an die Wirksamkeit unserer Produkte und sind sicher, dass Sie mit ihnen zufrieden sein werden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trypostura.shop.

Stornierungsrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe erfolgen müssen. Nach diesem Zeitraum können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht mehr nachkommen, da die Bestellung bereits in die Bearbeitungsphase eingetreten ist. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, werden wir die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine vollständige 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie das Produkt für eine vollständige Erstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten (falls zutreffend) nicht erstattungsfähig sind. Im Falle einer Rücksendung sind die Kunden für die Kosten des Rückversands verantwortlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, indem Sie das Formular auf unserer "Kontakt"-Seite ausfüllen oder uns direkt eine E-Mail an info@trypostura.shop senden. Um Ihre Rücksendung zu beschleunigen, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen und die E-Mail-Adresse an, die für die Bestellaufgabe verwendet wurden.

Beschädigte Artikel

Wir legen großen Wert auf die Verpackung unserer Produkte, um Schäden während des Versands zu vermeiden. Wir betrachten einen Artikel als beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder wenn das Produkt physisch zerbrochen ist. Beschädigte Verpackungen, die während des Versands auftreten, wie zerdrückte Kartons usw., mit einem Produkt in gutem Zustand, gelten nicht als Schaden.

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@trypostura.shop und fügen Sie ein klares Foto des Schadens bei. Wir werden bestimmen, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben. Wir erstatten, ersetzen oder akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die durch normalen Gebrauch, Verschleiß oder Missbrauch beschädigt wurden.

Lieferung

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern, können wir keine Verantwortung für Lieferverzögerungen übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurier, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme verursacht werden, die während der Lieferung auftreten können. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier für Unterstützung. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder verspätete Sendungen.

Falsche Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die korrekte Lieferadresse bei der Zahlung verwendet wird. Wenn sie falsch ist und wir nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellaufgabe darüber informiert werden, haben Sie keinen Anspruch auf erneuten Versand oder Erstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vor dem Kauf und der Verwendung unserer Produkte zu überprüfen. Durch den Kauf und die fortgesetzte Verwendung von Produkten von Granny Cosmetics zeigen Kunden ihre Zustimmung zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.